Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа подготовки к участию в VII региональном чемпионате «АБИЛИМПИКС» Республики Карелия по компетенции «ЭКСПЕДИРОВАНИЕ ГРУЗОВ»

В результате освоения модулей слушатель должен: иметь практический опыт: результатом освоения программы модулей является овладение обучающимися профессиональными компетенциями (ПК) по компетенции «Экспедирование грузов»

знать:

• Основные принципы поведения при работе с клиентами;
• Культурные нормы и ожидания;
• Диапазон форм взаимодействия, предпочитаемых заказчиком;
• Основные и специальные опции и процедуры по движению товаров, включая перевозки по: • Автомобильным дорогам • Воздуху • Морю
• Географические предпосылки для оптимального планирования маршрута.

уметь:

• Взаимодействовать с заказчиком в устной форме;
• Взаимодействовать с заказчиком в письменной форме;
• Обеспечивать ясность диалога в процессе взаимодействия;
• В рамках доступных гибких возможностей обеспечить уверенность клиента и соотношение цены и качества;
• Принимать финансовые решения на основании понимания поведения заказчика;
• Выполнять расчеты объемов и цен.