Подготовка инструкторов предприятий общественного транспорта для обучения (инструктажа) персонала по оказанию ситуационной помощи инвалидам и маломобильным группам пассажиров

Цель: Обучить работников предприятий общественного транспорта технологиям подготовки персонала для обслуживания инвалидов на транспортных средствах, правилам культуры общения, оказанию первой медицинской помощи, созданию условий для возможности передвижения пассажирам с инвалидностью и другим маломобильными группами населения (далее – МГН).

Задачи:

1. Формирование знаний по подготовке персонала предприятий общественного транспорта по сопровождению инвалидов, имеющих расстройства здоровья самостоятельного передвижения, умений по оказанию им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, умений по оказанию первой медицинской помощи.
2. Развитие внимательности, повышение уровня знаний, умений и профессиональных навыков общения и взаимодействия с инвалидами и МГН
3. Воспитание навыков культуры общения.
4. Приобщение к возможности создания условий доступности для инвалидов.

В результате освоения Программы слушатели должны знать:

• основы методики обучения персонала предприятий общественного транспорта по сопровождению инвалидов;
• права и обязанности транспортных предприятий в сфере обеспечения доступности объектов и услуг на транспорте для инвалидов и МГН;
• основные положения и принципы Конвенции о правах инвалидов на доступную среду;
• права и обязанности инвалидов и МГН на транспорте;
• методы потребности инвалидов и МГН в условиях мобильности;
• виды и технологии оказания ситуационной помощи инвалидам и МГН на транспорте;
• модели коммуникации, механизмы взаимодействия, этику и форму поведения с различными группами инвалидов и МГН.

В результате освоения Программы слушатели должны уметь:

• устранять барьеры для инвалидов и МГН на транспортных средствах и объектах транспортной инфраструктуры
• применять на практике полученные знания;
• различать скрытые и явные признаки инвалидности и маломобильности с целью определения потребностей в помощи пассажирам с инвалидностью и МГН;
• общаться с представителями всех категорий инвалидов и МГН;
• оказывать необходимую ситуационную помощь инвалидам и МГН на транспорте.